Inglês Para Serviço ao Cliente, Call Centers



www.englishsolutions.net.br, English Solutions Brasília, International English for Call Centres (Macmillan).

Escrito em um estilo interessante e pessoal, "International English for Call Centres" usa exemplos de situações da vida real para ilustrar os problemas de comunicação entre clientes de língua inglesa e as equipes de "Call Centers". O curso oferece soluções e orientações para melhorar as competências linguísticas em inglês.


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www.englishsolutions.net.br, English Solutions Brasília Público, Destinado a quem já tem conhecimento da língua inglesa
Público

Destinado a quem já tem conhecimento intermediário da língua inglesa.

www.englishsolutions.net.br, English Solutions Brasília Carga Horária
Carga Horária

Duas aulas por semana – (duas horas 30 minutos-aula semanais).

www.englishsolutions.net.br, English Solutions Brasília Duração do curso
Duração

4 Meses.

www.englishsolutions.net.br, English Solutions Brasília Material Didático
Material Didático

International English for Call Centres (Macmillan).
ESB material suplementar.


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